Les solutions de gestion des processus informatiques de Serena rationalisent et coordonnent plus efficacement les processus d’un projet et la communication – à travers les équipes ou les continents. Faciles à mettre en œuvre, elles aident le département informatique à accroître la qualité, à gagner en réactivité et à réduire ses coûts.
Automatisation
La réussite de toute projet repose sur une bonne coordination des activités de plusieurs personnes et équipes. Aujourd’hui, cette coordination est souvent gérée de manière ponctuelle : à l’aide d’e-mails, de feuilles de calcul, voire même de ‘post-it’. Les processus manuels sont peu fiables, inefficaces, difficilement traçables et potentiellement très coûteux. Pourtant, une meilleure méthode existe. Plus d’information sur l’utilisation de Serena® TeamTrack® pour gérer des processus informatiques »
Complétude
Serena TeamTrack aide le département informatique à coordonner facilement l’exécution d’activités de développement applicatif à travers l’entreprise. Serena TeamTrack permet de :
- Accélérer et de fiabiliser la communication dans l’entreprise
- Optimiser le partage d’informations et la distribution de travaux à travers les équipes
- Améliorer et optimiser les processus
- Fournir une visibilité, un contrôle et une transparence sur les activités informatiques et de développement applicatif
- Automatiser et mettre en application des processus sans interrompre les utilisateurs
Flexibilité
Serena TeamTrack synchronise la collaboration et l’exécution de multiples activités informatiques à travers les plates-formes, les silos et les équipes. Aujourd’hui, les entreprises utilisent TeamTrack pour :
- La gestion d’incidents
- La gestion de problèmes et de défauts
- La validation coordonnée de changements
- Le provisioning informatique
- Les propositions de projet de développement applicatif
- Les demandes de changement
- Le suivi des risques
- La gestion des versions applicatives
Les solutions de gestion des processus informatiques de Serena sont plébiscitées, car elles :
- garantissent la réutilisation et la contrôlabilité des processus
- sont déployées rapidement
- offrent un faible coût total de possession
- sont faciles à utiliser à la fois par les utilisateurs métiers et techniques
- garantissent la conformité avec vos environnements de processus (tels que CMMI, Agile, CMII, Six Sigma) et la conformité réglementaire (par ex. avec 21CFRp11, HIPAA, Sarbanes-Oxley)
